春节七天长假期间,我市总用水量达129.38万立方米,日均用水量达18.48万立方米,供水管网运行平稳,首创水务对市民来电及各类咨询及时回复,由于准备举措充足,市民用水得到充分保障。
春节前,首创水务针对客户用水高峰,对各个水厂的出厂水压、余氯含量进行认真调度及检测,并对供水关键设备进行维护保养,开展安全大检查,实行领导带班,及时协调处理生产有关事宜。
春节期间,该公司客服热线24小时开通,据统计,春节七天内客服热线共收到电话231个,其中用户报修类电话47个,主要反映表闸漏水、损坏等,咨询、求助类9个,及时回复率达100%。