10月７日，受强台风影响，余姚市遭受了百年一遇的强降雨，形成罕见特大流域性洪水，城区70%被淹，全市停电，通讯中断，交通瘫痪，上百万人受灾。余姚首创承担着当地全部主城区五十万人口和西北郊广大农村地区的供水重任，此次洪灾，给余姚首创所属四家水厂的正常供水带来巨大困难。在外界交通初步恢复当即，10月12日，首创集团总经理王灏率集团副总经理李松平、办公室主任姜良志以及首创股份董事常维柯、办公室主任江瀚等同志来到余姚，深入水厂，看望奋战在抢险一线的余姚首创员工，视察余姚首创应急供水情况，指导供水抢险工作。
10月12日上午，市区的道路还不完全畅通，王总一行乘专用军车逐个走访水厂了解受灾和恢复生产情况。在受灾期间不间断运行的城东水厂，王总在了解此次受灾和供水影响情况后，仔细询问了供水抢险工作进展和目前供水工作恢复情况。灾害来临之际，余姚首创立即启动台风应急预案，全力以赴，采取各种排水堵漏措施保障供水工作，力保城东水厂在受灾期间低压、超负荷、不间断供水，基本保障了城区受灾群众的必需生活用水，为稳定余姚社会秩序起到了至关重要的作用。在水厂生产现场，当地卫生防疫部门负责人告诉王总，经检测，在应急供水期间，余姚首创出厂水全部符合国家水质标准，在洪灾期间为当地居民提供了健康饮水，反映出余姚首创具有良好的生产工艺保障能力。马渚水厂、渚山水厂因停电造成发电机房进水，全部设备被淹，姚西北农村大部分地区停水31小时。余姚首创集中组织技术人员，第一时间紧急抢修设备，在恢复供电15小时内实现供水。进入依存狼藉的受灾厂区，员工们正在忙碌地清理卫生，整理设备。王总一行仔细查看了水厂生产恢复情况，同时提出水厂抢险工作要忙而不乱，仔细排查隐患，注意安全。与在场的员工交谈中，王总关切地询问他们家中的受灾情况。据余姚首创负责人介绍，受灾期间，公司全部140多名员工人坚守岗位，舍小家为大家，不分日夜奋战在抢险救灾一线。很多员工冒着危险，蹚着齐膝、齐腰甚至齐胸的积水赶到单位抢险。一些员工自灾害发生以来六天时间里连续坚守在水厂一线，家中被淹无法照应；有的员工50多个小时不休息，连续工作；很多员工长时间在水中浸泡作业，脚掌溃烂无暇医治。王总听此汇报后，特意交待公司负责人，在恢复正常生产后，公司要尽快统计员工受灾情况，全力帮扶，及早恢复员工的正常生活。
七里浦水厂是此次洪灾中受影响最大的水厂，因供电部门停电造成供水中断110小时。在积水刚刚排清的抢险现场，包括马鞍山首创、铜陵首创17名技术人员以及绍兴水司等周边供水单位的多名外地支援人员在紧张地忙碌着。12日15:00，在余姚市政府和首创集团等一行领导的关注和见证下，最后一座受灾水厂恢复供水。王总对现场工作人员特别是远道而来支援余姚首创的其他单位员工表示感谢。在水厂现场，余姚市副市长范焕平感谢首创对此次余姚受灾供水的重视和集团领导莅临指导。他说，市政府一直把余姚首创当作自己的企业，在此次罕见的大灾面前，余姚首创责任为先、攻坚克难，为市区不间断供应生命之水，难能可贵。在供电正常之后水厂能很快恢复生产，体现了公司极强的应急能力和极高的管理水平。王总对市政府长期给予余姚首创的关心支持以及对本次救灾抢险的直接指导帮助表示感谢。他要求首创股份要进一步发挥集团效应，多方帮助余姚首创，使其尽快恢复稳定生产。同时王总表示，首创集团愿意进一步加强与余姚市政府合作，扩大公共服务范围，共同分享市政基础设施建设领域的经验，为余姚灾后恢复提供帮助。
在内部总结阶段王总进一步指出，余姚首创在大灾面前勇担其责，应对措施得力、效果明显，充分体现出首创基层企业应有的社会责任、顽强的攻坚精神，也反映出企业良好的管理基础，值得表扬和肯定。此次抗洪救灾斗争结束后，首创股份相关部门应会同余姚首创，总结经验，树立榜样，表彰先进；同时对于此次供水防洪应对事件要全面分析、认真总结，进一步加强应急条件保障，提升应急处置能力，完善应急管理机制，提高公司系统内的应急管理水平。
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